Наша компания специализируется на продаже клинингового оборудования и мы заинтересованы в длительном сотрудничестве с каждым Покупателем. Поэтому основная задача нашего сервисного центра - окружить каждого покупателя заботой и высококлассным сервисом, чтобы свести к минимуму неудобства, связанные с поломками техники, которые, к сожалению, иногда случаются. Компания "ТБ Групп" имеет прямые контракты с представительствами производителей техники и её импортерами, поэтому нашим специалистам доступна вся техническая документация к оборудованию, а в случае уникального и сложного ремонта, всегда есть возможность связаться с инженерами на заводах-производителях. При осуществлении ремонта и планового технического обслуживания наши специалисты используют только оригинальные запчасти и расходные материалы, что позволяет обеспечить качественный ремонт и предоставить гарантию на запчасти и выполненные работы.
Сервисный центр ТБ Групп осуществляет следующие виды работ:
- ввод в эксплуатацию поломоечных машин и обучение персонала
- ремонт профессиональных пылесосов и ковровых экстракторов
- ремонт однодисковых роторных машин (полотеров)
- абонентское обслуживание организаций
Мы производим ремонт и сервисное обслуживание оборудование следующих производителей: Cleanfix, Comac, Ghibli, IPC Gansow, IPC Portotecnica, Truvox и др.
Стоимость услуг (разовые услуги):
Пылесосы, ковровые экстракторы, роторные однодисковые машины
- Диагностика - 1000 руб.
- Стоимость нормо-часа: 1200 руб.
- Доставка в ремонт/из ремонта по г. Москве оборудования весом до 80 кг (загрузка/разгрузка на объекте Заказчика осуществляется силами Заказчика) - 500 руб.
- Доставка в ремонт/из ремонта по г. Москве оборудования весом свыше 80 кг (загрузка/разгрузка на объекте Заказчика осуществляется силами Заказчика) - 700 руб.
- Выезд инженера на объект Заказчика в пределах МКАД (включает в себя один нормо-час) - 2400 руб.
- Выезд инженера на объект Заказчика за предалами МКАД (включает в себя один нормо-час) - 3000 руб. + 30 руб./км.
- Заказчик может самостоятельно доставить/забрать оборудование в наш сервисный центр, расположенный по адресу г. Москва, Дмитровское шоссе, 116стр.4
Абонентское обслуживание (для юридических лиц):
Договор на абонентское обслуживание заключается с организациями, эксплуатирующими поломоечные машины на территории Москвы и Московской области и предусматривает:
- Фиксированный размер абонентской платы
- Ежеквартальное проведение технического обслуживания
- Бесплатное введение оборудования в эксплуатацию и обучение персонала (при покупке оборудования в компании "ТБ Групп")
- Бесплатный экстренный выезд техника при поломке оборудования (либо в день обращения, либо на следующий день, в зависимости от времени обращения)
- Льготное ценообразование на запчасти и расходные материалы
- В случае сложного ремонта бесплатный вывоз/доставка оборудования
- Расширенная гарантия (2 года) на поломоечные машины Cleanfix, Comac, Ghibli, IPC Gansow, IPC Portotecnica приобретенные в компании "ТБ Групп".
- Стоимость абонентского обслуживания зависит от модели машины, количества эксплуатируемых машин и устанавливается индивидуально для каждого Покупателя.